Telepalveluiden käyttäjänäkökulma : haastatteluyhteenveto - Keskuskauppakamari. Tiedonsiirtolautakunta. Edunvalvontavaliokunta (Keskuskauppakamari, 1991)
Keywords: telepalvelut; haastattelututkimus; käyttäjät; tyytyväisyys