Total quality management : text with cases - Oakland, John S.; Porter, Leslie J. (Butterworth-Heinemann, 1995)
Lisäpainokset: Repr. 1997. - Repr. 1998.
Keywords: Quality Control; förvaltning; kvalitetskretsar; företag; ekonomi; produktion (verksamhet); kvalitetssäkring; ledarskap (verksamhetsledning); kvalitetsledarskap; kvalitetskontroll; kvalitet; hallinto; laatupiirit; yritykset; talous; tuotanto; laadunvarmistus; johtaminen; laatujohtaminen; laadunvalvonta; laatu; Total quality management; Quality control