Miten palveluja markkinoidaan - Grönroos, Christian; Ikonen, Pirkko (Weilin + Göös, 1985)
2. p. 1984
Suom. ruots. käsikirjoituksesta.
Keywords: palvelut; markkinointi; palveluyritykset; tjänster (service); marknadsföring; serviceföretag; Palvelujen markkinointi; Service marketing