Tunteet ovat läsnä jokaisena työpäivänä ja vaikuttavat työyhteisön jäsenien toimintaan. Kaikki tunnejohtaminen alkaa tunnetietoisuudesta, eli siitä, että huomaa ja tunnistaa tilanteessa esiintyviä tunteita. Vain tiedostamalla, sekä opettelemalla tunteiden toimintalogiikka ja vaikutukset, pystymme hyödyntämään ne positiivisella tavalla ja näin vaikuttamaan organisaation menestykseen.

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kuvata esihenkilöiden kokemuksia tunnejohtamisesta sekä tunnejohtamisen merkitystä työyhteisön hyvinvointiin ja työilmapiiriin. Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa tietoa esihenkilöiden tunnejohtamisesta ja tämän merkityksestä työyhteisön hyvinvointiin ja työilmapiiriin tunnejohtamisosaamisen kehittämiseksi työyhteisöissä. Kehittämisvaiheen tarkoituksena oli tutkittaville syntyä lisää ajatuksia liittyen tunnejohtamiseen sekä sen hyötyihin ja haittoihin. Kehittämisvaiheen tavoitteena oli tuoda tutkittaville vertaisten avulla uusia ajatuksia ja näkökulmia liittyen tunnejohtamiseen ja itsereflektioon esihenkilönä.

Tutkimuksellinen kehittämistyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, joka toteutettiin yksilöhaastatteluina. Haastateltavina oli seitsemän hoitotyön esihenkilöä Varsinais-Suomen hyvinvointialueelta. Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tulosten mukaan tutkittavat kuvasivat tunnejohtamista yhtenä tärkeänä työkaluna esihenkilötyössä. Ajanhallinta sekä tavoitettavuus lähijohtamisessa koettiin tärkeänä. Arjen toiminnan ymmärtäminen ja alaistensa tunteminen sekä motivointi koettiin edistävän työhyvinvointia. Esihenkilötyö koettiin yksinäiseksi ja välttämättä riittävää tukea ei saatu esihenkilöiltä, mutta kollegiaalinen tuki oli vahvaa. Organisaation resurssit ja suuri henkilöstön vaihtuvuus koettiin ongelmina. Vuorovaikutuksen merkitys koettiin tärkeänä elementtinä esihenkilötyössä. Ilman kunnollista vuorovaikutusta, ei synny luottamusta esihenkilön ja työntekijän välillä. Tutkittavat kokivat tunnejohtamisella olevan hyvin suuri merkitys työyhteisöön ja työilmapiiriin. Tutkimustulosten pohjalta työn kehittämisvaiheessa heräteltiin ajatuksia verkkofoorumissa liittyen tunnejohtamiseen ja työilmapiiriin. Saaduista tutkimus- ja kehittämisvaiheen tuloksista koostettiin digitaalinen posteri, joka jaettiin kaikille tutkimukseen osallistuneille. Saatuja tuloksia voidaan hyödyntää organisaatioissa esihenkilötyön, työyhteisön ja työilmapiirin kehittämiseen.