Opinnäytetyössä kehitettiin luovien alojen välittäjille suunnattua koulutusmallia ja luotiin välittäjän osaamisprofiili palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen. Työn tavoitteena oli kuvata välittäjätoimintaan liittyvä osaaminen ja tunnistaa välittäjätoimintaan liittyvät keskeiset ominaispiirteet. Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin, pohjautuen tapaustutkimukseen ja palvelumuotoilun menetelmiin. Opinnäytetyön aineistoa kerättiin Välittäjäakatemiamallin suunnittelun havainnoinnin, asiantuntijoiden kyselyn, haastattelujen ja työpajojen avulla. Tutkimustulokset tarjosivat arvokasta tietoa välittäjäkoulutuksen kehittämiseen ja muodostivat näin pohjan ammatillisiin tutkintoihin perustuvalle osaamisprofiilille luoville aloille.

Kehittämistyön tuloksena syntyi luovien alojen välittäjän osaamisprofiili, joka rakentui laajasta kartoituksesta, asiantuntijoiden panoksesta ja teoreettisesta viitekehyksestä. Osaamisprofiili kuvaa luovien alojen välittäjätoimintaan liittyviä keskeisiä osaamisalueita, jotka ovat välttämättömiä menestyksekkäälle toiminnalle alalla. Kehittämistyön avulla tunnistettiin, että luovien alojen välittäjän rooli edellyttää monipuolista osaamista eri toimintaympäristöissä.

Osaamisprofiilin vertailu eri tutkinnon perusteisiin tarjosi selkeän kuvan siitä, miten tietyt tutkinnot tai tutkinnon osat vastaavat luovien alojen välittäjän tarpeita. Yrittäjän ammattitutkinto ja liiketoiminnan ammattitutkinto osoittautuivat tarjoavan hyvän pohjan luovien alojen välittäjäkoulutukselle. Tulosten perusteella esitettiin ehdotus koulutuksen rakenteesta ja sisällöstä perustuen osaamisprofiiliin. Koulutuksen tulisi keskittyä erityisesti välittäjätoimintaan ja uusien liiketoimintamallien rakentamiseen luovilla aloilla.

Johtopäätöksissä ja suosituksissa korostettiin tarvetta jatkuvaan koulutuksen sisältöjen päivittämiseen, alan muutoksiin nähden. Lisäksi suositeltiin vahvaa työelämäsidonnaisuutta ja alan asiantuntijoiden osallistamista koulutuksen suunnitteluun ja toteutukseen. Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että luovien alojen välittäjätoiminnan kehittäminen ja osaamisen vahvistaminen ovat keskeisiä tekijöitä alan kasvun ja kehityksen kannalta.