Liikenne- ja viestintäministeriössä laadittiin vuonna 2004 toimenpideohjelma Kohti esteetöntä viestintää. Ohjelmalla on pyritty lisäämään tietoisuutta ikääntyneiden, vammaisten ja muiden erityisryhmien ongelmista sekä purkamaan kansalaisten tasavertaisuuden esteitä viestintäsektorilla. Vuonna 2005 asetetun työryhmän tehtävänä on seurata toimenpideohjelman toimeenpanoa ja toteutumista.